НИМАНИЕ : ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОЧТЕ !!!

Хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества ?

Согласно с Законом Украины «О защите прав потребителя», на протяжении 14 дней с момента покупки, у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества.

Описание товара надлежащего качества:

  • товар без механических повреждений
  • сохранены все маркеровки, ярлыки, заводские пломбы и защитные плени
  • не был использован и не имеет слидов использования: царапин, сколов, потертостей
  • если товар был упакован в одноразовую блистерную упаковку – он принимается, если упаковка не раскрывалась
  • полностью упакован и сохранена заводская упаковка

Описание товара не надлежещего качества:

  • Был в использовании
  • Товар с дефектами
  • Товар с неполным комплектом
  • Товар с царапинами, сколами, трещинами, потертостями

Товары не надлежащего качества которые не соответствуют выше указаным пунктам, обмену и возврату не подлежат

Возврат и обмен товара осощуствляется службой доставки "Новая почта" за счет получателя.

1. Заполните бланк возврата товара

  • Для получения бланка вам необходимо написать на email нашого магазина favoritegameua@gmail.com, или в Viber по номеру +3 8 (099) 192 78 65, указав причину возврата
  • Не забудьте указать свои контактные данные, номер ТТН ти номер заказа, по которому вы получили товар

2. Упакуйте товар

  • Проверьте, что бы товар был надлежащего качества
  • Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно все части
  • Убедитесь, что ничего не потерялось, и вы возвращаете товар в той комплектации в которой его получили

3. Адрес для возврата товара

  • Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки "Новая почта"
  • Адрес и контактные данные для возврата товара:
    г. Киев
    Отделение Новой почты №93,
    И. Дмитрий
    +3 8 (099) 192 78 65

4. Оплата доставки возврата или обмена товара:

  • Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией, компания компенсирует среддства за обратную доставку товара
  • Если покупателю не понравился товар или он передумал, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется

5. Возврат денег за товар

  • В полученом и распечатаном бланке, укажите номер карты и ФИО держателя карты на украинском языке
  • Средства возвращаются на указанную вами карту на протяжении 2-7 дней после получения нами вашего заказа

6. Обмен товара

  • Товар для обммена по заказу будет отправлен на протяжении 2-7 рабочих дней посли получения нами Вашего возврата
  • Номер експрес-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или в Viber